Khi khách check-in, lễ tân có thể biết người này thích đọc tờ báo gì, hay chơi golf không, vừa đám cưới hay thậm chí đang đi cùng bồ nhí… Có nhiều điều khách không bao giờ được biết về nơi mình lưu trú. Giường ngủ có thể rất bẩn Khách sạn có thể không…